Mettre en place des messages d'absence / occupé temporaires

Le contexte

Vous avez personnalisé vos messages d'absence / occupé (Personnaliser sa messagerie).
Pour les vacances, ou toute autre occasion, vous souhaitez mettre en place un message temporaire, sans pour autant remplacer les messages usuels.

La solution

Vous pouvez enregistrer jusqu'à 2 messages personnalisés supplémentaires (le système ne vous empêche pas d'en enregistrer plus, mais vous ne pourrez pas les utiliser)

  • Appelez le #84
  • Choisissez 1 ou 2 en fonction du message que vous souhaitez et suivez la procédure

Une fois le ou les messages enregistrés, suivez les étapes ci-dessous :

  1. À partir de votre Collaboration Web, allez dans la partie Paramétrages  -> Paramétrages du téléphone
  2. Choisissez la ou les classes concernées par votre message (Maîtriser les classes de votre solution Collaboration)
  3. Dans la situation souhaitée (Renvoi d'appel si occupé, si non disponible ou systématique), activez le renvoi et renseignez 1AltMsgXXX pour diffuser le 1er message – ou 2AltMsgXXX pour diffuser le 2e message – où XXX est votre numéro d'extension sur 3 ou 5 chiffres, que vous pouvez retrouver entre parenthèses en haut à droite. Validez la saisie par Entrée.
  4. Cliquez sur Sauvegarder

ATTENTION : Vous devez IMPÉRATIVEMENT respecter la casse de la destination du renvoi (1AltMsg...), avec A et M en majuscule, le reste en minuscule !

Pour revenir à la situation initiale, il vous suffit de remplacer le contenu de ces mêmes champs par ce qu'il y avait avant (pour VOICEMAIL, il suffit de laisser un champ vide)