Gérer vos touches de fonction

Pour gérer vos touches de fonction, allez dans Paramétrages -> Fonction

Les touches de fonction configurées dans cet onglet vous permettent de contrôler les collègues, les fonctionnalités des téléphones de bureau Wildix (WorkForce, WelcomeConsole, Vision, SuperVision, etc.), les applications iOS/Android et Fonction sur Collaboration Web (qui apparaît seulement lorsqu'au moins une touche de fonction a été paramétrée) ou  sur Collaboration Mobile.

Pour changer l'ordre des touches de fonction, vous pouvez les glisser / déposer.

Voici une liste des function keys et leurs fonctions :

• Collègue
  • Voir le statut de l'utilisateur
  • Appuyer dessus pour appeler
  • Appuyer dessus pour prendre un appel entrant en cours
• Parking
  • Appuyer dessus pour parquer un appel en cours
  • Appuyer de nouveau dessus pour reprendre l'appel
• Lignes
  • Voir le statut de la ligne
  • Appuyer dessus pour utiliser la ligne
  • Appuyer dessus pour répondre à un appel ou reprendre un appel en pause
• Composition rapide
  • Appuyer dessus pour appeler le numéro ou le code de fonction enregistré
• Switch / Switch 3 états
  • Voir le statut du commutateur
  • Appuyer dessus pour changer le statut du commutateur
• Groupe de réponse
  • Voir s'il y a un appel entrant dans le groupe de réponse
  • Appuyer dessus pour composer le numéro d'un groupe d'appel ou pour prendre un appel qui sonne (lorsqu'il clignote) dans un groupe d'appel.
  • Effectuer un transfert aveugle vers un groupe d'appel par glisser / déposer
• DTMF
  • Appuyer dessus pour envoyer la DTMF
• Centre d'appels
  • Appuyer dessus pour vous connecter aux groupes d'appel en tant qu'utilisateur dynamique sur les téléphones de bureau. Pris en charge sur WorkForce, WelcomeConsole.
• Identités
  • Appuyer dessus pour changer l'identité des numéros pour les appels sortants. Pris en charge sur WorkForce, WelcomeConsole.
• Messagerie
  • Appuyer dessus pour accéder à la messagerie vocale partagée d'un autre utilisateur ou s'abonner à un gestionnaire de notifications de groupe de réponse pour consulter les appels manqués et les messages vocaux.
• Exp module
  • Ajouter des BLF sur l'extension d'un WelcomeConsole.